Registrierung

Wie erfolgt die Registierung bei PARK NOW?

Du hast die Möglichkeit dich jederzeit kostenlos über die PARK NOW iOs App / Android App oder auf unserer Webseite zu registrieren. Für die Registrierung werden deine Kontaktdaten, Handynummer, Zahlungsdetails sowie das Kfz-Kennzeichen deines Fahrzeugs benötigt.

Eine Übersicht unserer PARK NOW Tarife findest du hier.

Bei der Registrierung habe ich folgende Fehlermeldung erhalten: “Diese IBAN ist bereits in Verwendung“. Was kann ich tun?

Jede IBAN-Nummer wird im Zuge des Registrierungsprozesses überprüft. Es scheint, als wäre diese IBAN-Nummer bereits in einem anderen Kundenkonto hinterlegt. Die IBAN-Nummer darf nur in einem PARK NOW Kundenkonto hinterlegt sein. Sollten bei der Registrierung weiterhin Problem auftreten oder du diesbezüglich Fragen haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice.

Kann ich mich auch als Geschäftskunde bei PARK NOW anmelden?

Ja, bei PARK NOW kannst du dich als Privat- oder Geschäftskunde anmelden. Wähle in der Registrierungmaske die Option “Business” für Geschäftskunden.

Eine Übersicht unserer PARK NOW Pakete für Geschäftkunden findest du hier.

Kann ich den PARK NOW Service auch ohne Registrierung nutzen?

Innerhalb Deutschlands kannst du unseren Parkservice im öffentlichen Parkraum auch ohne Registrierung nutzen.
Einfach die PARK NOW iOs App / Android App herunterladen und die gewünschte Parkzone auswählen. Auf „Parkvorgang starten“ klicken und „Bezahlung über Mobilfunkanbieter“ auswählen. Die anfallenden Gebühren werden direkt über deinen Mobilfunkanbieter oder das Prepaid-Guthaben abgebucht.

Wichtiger Hinweis: In einigen Städten ist für die Überprüfung des Parkvorgangs eine Parkplakette erforderlich. Diese muss gut sichtbar an der Windschutzscheibe deines Fahrzeugs angebracht werden. Lade die Parkplakette kostenfrei herunter. Alternativ kannst du auch einen Zettel mit der Aufschrift „PARK NOW Handyparken“ gut sichtbar hinter der Windschutzscheibe deines Fahrzeuges anbringen.

Kann ich mehrere Nutzer zu meinem Kundenkonto hinzufügen?

Je nachdem welches Paket du gewählt hast, kannst du als Privatkunde maximal zwei Nutzer (Silber-Paket) oder beliebig viele Nutzer (Gold-Paket) hinzufügen. Geschäftskunden (Silber und Gold-Paket) können eine unbegrenzte Anzahl an Nutzer hinzufügen.

Eine Übersicht unserer PARK NOW Pakete findest du hier.

Kann ich mehrere Fahrzeuge zu meinem Kundenkonto hinzufügen?

Je nachdem welches Paket du gewählt hast, kannst du als Privatkunde maximal zwei Fahrzeuge (Silber-Paket) oder beliebig viele Fahrzeuge (Gold-Paket) hinzufügen. Geschäftskunden (Silber und Gold-Paket) können unbegrenzt viele Fahrzeuge hinzufügen.

Eine Übersicht unserer PARK NOW Pakete findest du hier.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es, wenn ich PARK NOW nutzen möchte?

PARK NOW akzeptiert gängige Kreditkarten (VISA, Mastercard, American Express), PayPal, Abrechnung über Mobilfunkvertrag sowie das SEPA-Lastschriftverfahren als Zahlungsmethoden.

Die Bezahlung deiner PARK NOW Rechnung erfolgt monatlich über eine automatische Abbuchung des Rechnungsbetrags. Du hast jederzeit die Möglichkeit die gewünschte Zahlungsmethode über dein persönliches Kundenkonto zu ändern.

Meine Zahlungsinformationen für die Lastschrift werden nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Überprüfe bitte zunächst erneut deine Eingabe. Sind alle Angaben korrekt, klicke bitte erneut auf  “Weiter”, um zum nächsten Registrierungsschritt zu gelangen. Werden deine Zahlungsinformationen noch immer nicht akzeptiert, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Kann ich mich mit einer ausländischen Handynummer registrieren?

Ja, dies ist für Rufnummern aus folgenden Ländern möglich: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande und Frankreich. Gib bitte bei der Registrierung die jeweilige Ländervorwahl deiner Telefonnummer an.

Kann ich mich mit einem ausländischen Fahrzeug (KFZ – Kennzeichen) registrieren?

Du kannst dich mit einem Kennzeichen aus folgenden Ländern registrieren: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande und Frankreich.

Ich habe nach der Registrierung keine Bestätigungs-Email erhalten. Was kann ich tun?

Solltest du in deinem Posteingang keine Willkommens-E-Mail empfangen haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Kann ich den Service direkt nach der Registrierung nutzen?

Ja, du kannst den Parkservice im öffentlichen Parkraum sofort nach der Registrierung nutzen. Beachte hierbei bitte, dass in einigen Städten für die Überprüfung des Parkvorgangs eine Parkplakette erforderlich ist. Diese kannst du dir jederzeit selbst ausdrucken oder platziere einen Zettel mit der Aufschrift “PARK NOW Handyparken” gut sichtbar an der rechten Seite der Windschutzscheibe deines Fahrzeugs.

Lade die Parkplakette kostenfrei herunter.

Für die Nutzung in Parkhäusern benötigst du deine Zugangskarte für das Parkhaus. Diese kannst du bequem über dein Kundenkonto beantragen und wird dir auf dem Postweg zugesendet.

Meine Zugangskarte für das Parkhaus ist nicht angekommen. An wen kann ich mich wenden?

Die Zusendung deiner Zugangskarte für das Parkhaus per Postweg kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten dich daher um etwas Geduld. Du hast jedoch sofort nach Anmeldung die Möglichkeit unseren Parkservice im öffentlichen Parkraum zu nutzen. Lade die Parkplakette kostenfrei herunter. Solltest du nach einer Woche noch keine Zusendung erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mich bei PARK NOW registriere?

Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner Daten nehmen wir sehr ernst. Ausführliche Informationen rund um unsere Datenschutzrichtlinien findest du hier.

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