FAQ

Sie haben die Möglichkeit sich jederzeit kostenlos über die ParkNow iOs App / Android App oder auf unserer Webseite zu registrieren. Für die Registrierung werden Ihre Kontaktdaten, Handynummer, Zahlungsdetails sowie das Kfz-Kennzeichen Ihres Fahrzeugs benötigt.

Eine Übersicht unserer ParkNow Tarife finden Sie hier.

Jede IBAN-Nummer wird im Zuge des Registrierungsprozesses überprüft. Es scheint, als wäre diese IBAN-Nummer bereits in einem anderen Kundenkonto hinterlegt. Die IBAN-Nummer darf nur in einem ParkNow Kundenkonto hinterlegt sein. Sollten bei der Registrierung weiterhin Problem auftreten oder Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Ja, bei ParkNow können Sie sich als Privat- oder Geschäftskunde anmelden. Wählen Sie in der Registrierungmaske die Option “Business” für Geschäftskunden.

Eine Übersicht unserer ParkNow Pakete für Geschäftkunden finden Sie hier.

Innerhalb Deutschlands können Sie unseren Parkservice im öffentlichen Parkraum auch ohne Registrierung nutzen.
Einfach die ParkNow iOs App / Android App herunterladen und die gewünschte Parkzone auswählen. Auf „Parkvorgang starten“ klicken und „Bezahlung über Mobilfunkanbieter“ auswählen. Die anfallenden Gebühren werden direkt über Ihren Mobilfunkanbieter oder das Prepaid-Guthaben abgebucht.

Wichtiger Hinweis: In einigen Städten ist für die Überprüfung des Parkvorgangs eine Parkplakette erforderlich. Diese muss gut sichtbar an der Windschutzscheibe Ihres Fahrzeugs angebracht werden. Laden Sie die Parkplakette kostenfrei herunter. Alternativ können Sie auch einen Zettel mit der Aufschrift „ParkNow Handyparken“ gut sichtbar hinter der Windschutzscheibe Ihres Fahrzeuges anbringen.

Je nachdem welches Paket Sie gewählt haben, können Sie als Privatkunde maximal zwei Nutzer (Silber-Paket) oder beliebig viele Nutzer (Gold-Paket) hinzufügen. Geschäftskunden (Silber und Gold-Paket) können eine unbegrenzte Anzahl an Nutzer hinzufügen.

Eine Übersicht unserer ParkNow Pakete finden Sie hier.

Je nachdem welches Paket Sie gewählt haben, können Sie als Privatkunde maximal zwei Fahrzeuge (Silber-Paket) oder beliebig viele Fahrzeuge (Gold-Paket) hinzufügen. Geschäftskunden (Silber und Gold-Paket) könnnen unbegrenzt viele Fahrzeuge hinzufügen.

Eine Übersicht unserer ParkNow Pakete finden Sie hier.

ParkNow akzeptiert gängige Kreditkarten (VISA, Mastercard, American Express), PayPal, Abrechnung über Mobilfunkvertrag sowie das SEPA-Lastschriftverfahren als Zahlungsmethoden.

Die Bezahlung Ihrer ParkNow Rechnung erfolgt monatlich über eine automatische Abbuchung des Rechnungsbetrags. Sie haben jederzeit die Möglichkeit die gewünschte Zahlungsmethode über Ihr persönliches Kundenkonto zu ändern.

Überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihre Eingabe. Sind alle Angaben korrekt, klicken Sie bitte erneut auf  “Weiter”, um zum nächsten Registrierungsschritt zu gelangen. Werden Ihre Zahlungsinformationen noch immer nicht akzeptiert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, dies ist für Rufnummern aus folgenden Ländern möglich: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande und Frankreich. Geben Sie bitte bei der Registrierung die jeweilige Ländervorwahl Ihrer Telefonnummer an.

Sie können sich mit einem Kennzeichen aus folgenden Ländern registrieren: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande und Frankreich.

Sollten Sie in Ihrem Posteingang keine Willkommens-E-Mail empfangen haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ja, Sie können den Parkservice im öffentlichen Parkraum sofort nach der Registrierung nutzen. Beachten Sie hierbei bitte, dass in einigen Städten für die Überprüfung des Parkvorgangs eine Parkplakette erforderlich ist. Diese können Sie sich jederzeit selbst ausdrucken oder Sie platzieren einen Zettel mit der Aufschrift “ParkNow Handyparken” gut sichtbar an der rechten Seite der Windschutzscheibe Ihres Fahrzeugs.

Laden Sie die Parkplakette kostenfrei herunter.

Für die Nutzung in Parkhäusern benötigen Sie Ihre Zugangskarte für das Parkhaus. Diese können Sie bequem über Ihr Kundenkonto beantragen und wird Ihnen auf dem Postweg zugesendet.

Die Zusendung Ihrer Zugangskarte für das Parkhaus per Postweg kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld. Sie haben jedoch sofort nach Anmeldung die Möglichkeit unseren Parkservice im öffentlichen Parkraum zu nutzen. Laden Sie die Parkplakette kostenfrei herunter. Sollten Sie nach einer Woche noch keine Zusendung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst. Ausführliche Informationen rund um unsere Datenschutzrichtlinien finden Sie hier.